Возврат

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ПРИОБРЕТЕННОГО В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ

• Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а также после получения — в течение 14 календарных дней.
• В случае возврата или обмена оплата доставки отправления осуществляется за счет покупателя.
  
• В случае возврата или обмена покупатель письменно запрашивает у менеджера интернет-магазина информацию о  последовательности шагов для осуществления возврата или обмена.
  
• В случае возврата или обмена покупатель письменно сообщает менеджеру интернет-магазина трек-номер возвратного (обменного) отправления.
  
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранен его первоначальный товарный вид, нет следов эксплуатации, комплектация сохранена (упаковка, ярлык не сорван с изделия), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный/кассовый чек или распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа).
• Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права).
• Возврату не подлежат товары надлежащего качества, согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 (см. перечень).
  
• При возврате товара надлежащего качества, ООО "Примабелла" вернет его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и вашего письменного заявления, однако в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя. В рамках технологии интернет-эквайринга возврат денежных средств возможен исключительно по реквизитам банковской карты, с которой проводилась оплата .
• Для международных возвратов! Пожалуйста, обратите внимание, что таможенные пошлины, связанные с возвратом, и расходы на обратную доставку для всех возвратов оплачиваются Покупателем и возврату не подлежат. Первоначальная стоимость доставки и первоначальные таможенные пошлины, которые были оплачены Покупателем, возврату не подлежат. Обмен осуществляется через возврат.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ПРИОБРЕТЕННОГО В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ

ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ВЕРНУТЬ ТОВАР НЕОБХОДИМО ВЫПОЛНИТЬ ЧЕТЫРЕ ШАГА:

1. Заполнить заявление на возврат. Вы можете распечатать и заполнить её вручную или заполнить форму в офисе нашей компании.
2. Приложить копию паспорта, чек/распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа.
3. Отправить заказ и пакет документов (заявление, копия паспорта, чек) нам по адресу: Почты России: г. Москва, ул. Хавская 3, ООО "Примабелла". Если отправлять СДЭКом: г. Москва, ул. Павла Андреева, 28, 7 – получатель ООО «Примабелла», тел. 8-985-455-55-52
4. Письменно сообщить менеджеру интернет-магазина трек номер Вашего отправления. Вы также можете оформить возврат по адресу: г. Москва, ул. Мытная, д. 7, с. 1, магазин PRIMABELLA.